Support
Wie stelle ich meine Lizenz wieder her?
Dein Lizenzschlüssel steht in der Kaufbestätigung per E-Mail. Öffne in Jackdaw „Einstellungen → Tarif“ und füge ihn dort ein. Falls du ihn nicht findest, melde dich bei uns.
Kann ich Jackdaw auf mehreren Macs nutzen?
Ja — eine Lizenz gilt für deine persönlichen Macs, etwa Notebook und Desktop. Wird ein Schlüssel breit weitergegeben, wird er deaktiviert.
Wie läuft eine Rückerstattung ab?
Volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf — ganz ohne E-Mail. Öffne in Jackdaw „Einstellungen → Tarif“ und klicke auf Rückerstattung anfordern: Die Lizenz wird sofort storniert und Pro gesperrt. Nach 14 Tagen schreib uns kurz, dann sehen wir es uns an.
Die App wurde nach der Zahlung nicht freigeschaltet. Was tun?
Füge den Schlüssel aus deiner E-Mail in Jackdaw unter „Einstellungen → Tarif“ ein oder wende dich an den Support.