Soporte
¿Cómo recupero mi licencia?
Tu clave de licencia está en el correo de compra. Abre Jackdaw → Ajustes → Plan y pégala ahí. Si no la encuentras, escríbenos.
¿Puedo usar Jackdaw en más de un Mac?
Sí: una licencia vale para tus Mac personales (por ejemplo, un portátil y un ordenador de sobremesa). Compartir la clave de forma masiva la desactiva.
¿Cuál es la política de reembolsos?
Reembolso íntegro dentro de los 14 días posteriores a la compra, sin escribir a nadie. Abre Jackdaw → Ajustes → Plan y pulsa Solicitar reembolso: se cancela la licencia y Pro se bloquea al instante. Pasados esos 14 días, escríbenos y lo revisamos.
He pagado y la app no se ha activado. ¿Qué hago?
Pega en Jackdaw → Ajustes → Plan la clave que te llegó por correo o escribe a soporte.