Soporte

¿Cómo recupero mi licencia?

Tu clave de licencia está en el correo de compra. Abre Jackdaw → Ajustes → Plan y pégala ahí. Si no la encuentras, escríbenos.

¿Puedo usar Jackdaw en más de un Mac?

Sí: una licencia vale para tus Mac personales (por ejemplo, un portátil y un ordenador de sobremesa). Compartir la clave de forma masiva la desactiva.

¿Cuál es la política de reembolsos?

Reembolso íntegro dentro de los 14 días posteriores a la compra, sin escribir a nadie. Abre Jackdaw → Ajustes → Plan y pulsa Solicitar reembolso: se cancela la licencia y Pro se bloquea al instante. Pasados esos 14 días, escríbenos y lo revisamos.

He pagado y la app no se ha activado. ¿Qué hago?

Pega en Jackdaw → Ajustes → Plan la clave que te llegó por correo o escribe a soporte.