Assistance
Comment récupérer ma clé de licence ?
Votre clé de licence figure dans l'e-mail de confirmation d'achat. Ouvrez Jackdaw → Réglages → Formule, puis collez-la. Si vous ne la retrouvez pas, écrivez-nous.
Puis-je utiliser Jackdaw sur plusieurs Mac ?
Oui : une licence couvre vos Mac personnels, par exemple un portable et un ordinateur de bureau. En revanche, une clé partagée trop largement finit par être désactivée.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat, sans avoir à nous écrire. Ouvrez Jackdaw → Réglages → Formule et cliquez sur Demander un remboursement : la licence est annulée et Pro se verrouille aussitôt. Au-delà de 14 jours, écrivez-nous et nous examinerons votre demande.
L'app ne s'est pas activée après mon paiement. Que faire ?
Collez la clé reçue par e-mail dans Jackdaw → Réglages → Formule, ou contactez l'assistance.